Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Productos digitales — Sin derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos digitales de contenido no material (ebooks en formato PDF) quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días, una vez que el cliente ha accedido o descargado el contenido y ha dado su consentimiento expreso previo a la compra.

¿Cuándo sí realizamos reembolsos? Realizaremos un reembolso completo únicamente en estos casos:

• El archivo recibido está corrupto o no se puede abrir
• No se ha recibido el email con el enlace de descarga y no se ha podido solucionar en un plazo de 48 horas

¿Cómo solicitarlo? Escribe a proveedorestop763@gmail.com indicando tu número de pedido y describiendo el problema. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas.